Sletning af konto og data
Senest opdateret: 10. november 2026

Hvem vi er
Dataansvarlig: CAPSILON BROTHERS Sp. z o.o., ul. Mikołaja Reja 18/34, 43-300 Bielsko-Biała, Polen, udvikleren af TachoAngel-appen på Google Play. Kontakt: support@tachoangel.app
TachoAngel er en Android-app for professionelle førere, som aflæser data fra intelligente takografer og førerkort og kan scanne CMR-dokumenter på din telefon.

Før du sletter din konto
Hvis du har et PRO-abonnement, skal du først opsige det i Google Play: https://play.google.com/store/account/subscriptions. Sletning af din konto eller afinstallation af appen opsiger ikke abonnementet, og et abonnement, der er købt med en slettet konto, kan ikke gendannes på en ny konto.
Eksportér eller del de filer, du vil beholde.

Slet din konto i appen
1. Åbn TachoAngel, og log ind med Google. 2. Åbn menuen (☰), og gå til »Settings → About app« (»Indstillinger → Om appen«). 3. Tryk på »Delete account« (»Slet konto«). 4. Læs bekræftelsen, og tryk på »Delete permanently« (»Slet permanent«).
Hvis du ikke har logget ind for nylig, kræver Google et nyt login: appen logger dig da ud uden at slette noget. Log ind med Google igen, og gentag trinnene ovenfor.

Anmod om sletning uden appen
Hvis du ikke kan bruge appen, skal du sende en e-mail til support@tachoangel.app fra e-mailadressen på den Google-konto, du bruger til at logge ind, med emnet »TachoAngel — account deletion request« og en kort erklæring om, at du ønsker din TachoAngel-konto og dens data slettet. Vi kan bede dig bekræfte, at anmodningen kommer fra kontoindehaveren. Vi svarer pr. e-mail inden for en måned efter modtagelsen af din anmodning og oplyser dig om, hvilke data vi har slettet, og hvilke registreringer vi opbevarer (se »Hvad vi opbevarer«). Data, der er lagret på din telefon, kan kun fjernes på telefonen (se nedenfor).

Hvad appen sletter med det samme
Din TachoAngel-loginkonto (Firebase Authentication: e-mailadresse, navn, URL til profilbillede og bruger-id) og, på denne telefon: historik over notifikationer og beskeder, dokumenter, kalendernoter med deres fotos og vedhæftede filer, kalenderposter importeret fra kortet, scanninger af CMR-dokumenter, historikken over kortaflæsninger og de downloadede kortfiler i mappen til kortaflæsninger, den parrede takograf og de kortoplysninger, der er gemt sammen med den, samt visse sessionsdata. Bluetooth-forbindelsen til takografen afbrydes.

Data på vores servere
Sletning af din konto i appen sletter ikke de registreringer, der er knyttet til din konto, på vores servere. For at få dem slettet skal du sende en anmodning som beskrevet under »Anmod om sletning uden appen«, før du sletter kontoen i appen. Vi svarer derefter inden for en måned som beskrevet ovenfor. Når du har slettet kontoen i appen, er din e-mailadresse ikke længere knyttet til disse registreringer, så vi kan ikke bekræfte, hvilke registreringer der er dine; skriv alligevel til os, så fortæller vi dig, om vi kan identificere dem.
Disse registreringer er: dine registreringer af PRO-abonnement og PRO-adgang samt registreringer af kampagner, partnerkoder og installationskilde.

Hvad vi opbevarer
Efter sletningen opbevarer vi kun følgende registreringer:
– en registrering af dit Google Play-abonnement (produkt, plan, abonnementsperiode og status) og af de meddelelser, som Google Play har sendt om det, med henblik på at håndtere refusioner, klager og meddelelser, som Google Play fortsat sender om dette køb, i 12 måneder efter abonnementets ophør eller kontoens sletning, alt efter hvad der indtræffer senest;
– købsstatistik, der bruges til afregning af partnerprovision, med partner- eller kampagnekoden, i 12 måneder efter abonnementets ophør eller kontoens sletning, alt efter hvad der indtræffer senest;
– hvis vi har tildelt dig PRO-adgang manuelt, registreringen af denne tildeling i 12 måneder efter abonnementets ophør eller kontoens sletning, alt efter hvad der indtræffer senest.
Google Plays salgs- og udbetalingsrapporter, som udgør vores regnskabsmateriale, indeholder ikke dit konto-id og opbevares i den periode, som regnskabslovgivningen kræver.

Hvad der forbliver på din telefon, indtil du rydder appens data
Sletning af kontoen fjerner ikke: gemte rapporter og deres arkiv (som indeholder kopier af kortfiler og kortnumre), den seneste kortdownload via Bluetooth, færgeassistentens tilstand, kilometerregistreringer, registreringerne af installationskilde og offline-PRO, cachelagrede PDF- og diagnosticeringsfiler og dine indstillinger (tema, sprog, advarsler). For at fjerne alle appens data fra telefonen skal du bruge Android »Settings → Apps → TachoAngel → Storage → Clear data« (»Indstillinger → Apps → TachoAngel → Lagerplads → Ryd data«) eller afinstallere appen.
Filer, som du har eksporteret eller delt fra appen, ligger uden for appen og er under din kontrol.

Hvad der ikke slettes automatisk andre steder
Selve din Google-konto administreres af Google; kun dens tilknytning til TachoAngel fjernes.
Nedbrudsrapporter (Firebase Crashlytics) indeholder oplysninger om enheden og appen og et installations-id, men ikke dit konto-id, så vi kan ikke matche dem med din konto; Google sletter dem efter 90 dage.
Tekniske logfiler fra vores servere (Google Cloud) slettes automatisk efter 30 dage.
Vi tager i øjeblikket ikke sikkerhedskopier af vores database.

Relaterede links
Privatlivspolitik: https://tachoangel.app/da/privacy-policy
Support: support@tachoangel.app