Suppression du compte et des données
Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

Qui sommes-nous
Responsable du traitement : CAPSILON BROTHERS Sp. z o.o., ul. Mikołaja Reja 18/34, 43-300 Bielsko-Biała, Pologne, développeur de l’application TachoAngel sur Google Play. Contact : support@tachoangel.app
TachoAngel est une application Android destinée aux conducteurs professionnels, qui lit les données des tachygraphes intelligents et des cartes de conducteur et peut numériser des documents CMR sur votre téléphone.

Avant de supprimer votre compte
Si vous avez un abonnement PRO, annulez-le d’abord dans Google Play : https://play.google.com/store/account/subscriptions. La suppression de votre compte ou la désinstallation de l’application n’annule pas l’abonnement, et un abonnement acheté avec un compte supprimé ne peut pas être restauré sur un nouveau compte.
Exportez ou partagez les fichiers que vous souhaitez conserver.

Supprimer votre compte dans l’application
1. Ouvrez TachoAngel et connectez-vous avec Google. 2. Ouvrez le menu (☰) et allez dans Settings → About app (« Paramètres → À propos de l’application »). 3. Appuyez sur Delete account (« Supprimer le compte »). 4. Lisez la confirmation et appuyez sur Delete permanently (« Supprimer définitivement »).
Si vous ne vous êtes pas connecté récemment, Google exige une nouvelle connexion : l’application vous déconnecte alors sans rien supprimer. Reconnectez-vous avec Google et répétez les étapes ci-dessus.

Demander la suppression sans l’application
Si vous ne pouvez pas utiliser l’application, envoyez un e-mail à support@tachoangel.app depuis l’adresse e-mail du compte Google que vous utilisez pour vous connecter, avec l’objet « TachoAngel — account deletion request » et une brève déclaration indiquant que vous souhaitez la suppression de votre compte TachoAngel et de ses données. Nous pouvons vous demander de confirmer que la demande émane du titulaire du compte. Nous répondons par e-mail dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande et vous indiquons quelles données nous avons supprimées et quels enregistrements nous conservons (voir « Ce que nous conservons »). Les données stockées sur votre téléphone ne peuvent être supprimées que sur le téléphone (voir ci-dessous).

Ce que l’application supprime immédiatement
Votre compte de connexion TachoAngel (Firebase Authentication : adresse e-mail, nom, URL de la photo de profil et identifiant utilisateur) et, sur ce téléphone : l’historique des notifications et des messages, les documents, les notes de calendrier avec leurs photos et pièces jointes, les entrées de calendrier importées depuis la carte, les numérisations de documents CMR, l’historique des lectures de carte et les fichiers de carte téléchargés dans le dossier de lecture de carte, le tachygraphe appairé et les données de carte enregistrées avec celui-ci, ainsi que certaines données de session. La connexion Bluetooth au tachygraphe est interrompue.

Données sur nos serveurs
La suppression de votre compte dans l’application ne supprime pas les enregistrements liés à votre compte sur nos serveurs. Pour les faire supprimer, envoyez une demande comme décrit sous « Demander la suppression sans l’application » avant de supprimer le compte dans l’application. Nous répondons alors dans un délai d’un mois, comme décrit ci-dessus. Une fois le compte supprimé dans l’application, votre adresse e-mail n’est plus liée à ces enregistrements, de sorte que nous ne pouvons pas confirmer quels enregistrements sont les vôtres ; écrivez-nous tout de même et nous vous dirons si nous pouvons les identifier.
Ces enregistrements sont : vos enregistrements d’abonnement PRO et d’accès PRO, ainsi que les enregistrements relatifs aux promotions, aux codes partenaires et à la source d’installation.

Ce que nous conservons
Après la suppression, nous conservons uniquement les enregistrements suivants :
– un enregistrement de votre abonnement Google Play (produit, formule, période et statut de l’abonnement) et des notifications que Google Play a envoyées à son sujet, afin de traiter les remboursements, les réclamations et les notifications que Google Play envoie encore au sujet de cet achat, pendant 12 mois après la fin de l’abonnement ou la suppression du compte, la date la plus tardive étant retenue ;
– les statistiques d’achat utilisées pour régler les commissions des partenaires, avec le code du partenaire ou de la campagne, pendant 12 mois après la fin de l’abonnement ou la suppression du compte, la date la plus tardive étant retenue ;
– si nous vous avons accordé l’accès PRO manuellement, l’enregistrement de cet octroi, pendant 12 mois après la fin de l’abonnement ou la suppression du compte, la date la plus tardive étant retenue.
Les rapports de ventes et de versements de Google Play, qui nous servent de documents comptables, ne contiennent pas votre identifiant de compte et sont conservés pendant la durée exigée par la législation comptable.

Ce qui reste sur votre téléphone jusqu’à ce que vous effaciez les données de l’application
La suppression du compte ne supprime pas : les rapports enregistrés et leur archive (qui contiennent des copies de fichiers de carte et des numéros de carte), le dernier téléchargement de carte effectué par Bluetooth, l’état de l’assistant ferry, les relevés kilométriques, les enregistrements de source d’installation et les enregistrements PRO hors ligne, les fichiers PDF et de diagnostic en cache, ainsi que vos paramètres (thème, langue, alertes). Pour supprimer toutes les données de l’application du téléphone, utilisez Paramètres Android → Applications → TachoAngel → Stockage → Effacer les données, ou désinstallez l’application.
Les fichiers que vous avez exportés ou partagés depuis l’application se trouvent en dehors de celle-ci et sont sous votre contrôle.

Ce qui n’est pas supprimé automatiquement ailleurs
Votre compte Google lui-même est géré par Google ; seul son lien avec TachoAngel est supprimé.
Les rapports de plantage (Firebase Crashlytics) contiennent des informations sur l’appareil et l’application ainsi qu’un identifiant d’installation, mais pas votre identifiant de compte, de sorte que nous ne pouvons pas les rattacher à votre compte ; Google les supprime au bout de 90 jours.
Les journaux techniques de nos serveurs (Google Cloud) sont supprimés automatiquement au bout de 30 jours.
Nous ne réalisons actuellement aucune copie de sauvegarde de notre base de données.

Liens utiles
Politique de confidentialité : https://tachoangel.app/fr/privacy-policy
Assistance : support@tachoangel.app