Sletting av konto og data
Sist oppdatert: 10. november 2026
Hvem vi er
Behandlingsansvarlig: CAPSILON BROTHERS Sp. z o.o., ul. Mikołaja Reja 18/34, 43-300 Bielsko-Biała, Polen, utvikleren av appen TachoAngel på Google Play. Kontakt: support@tachoangel.app
TachoAngel er en Android-app for yrkessjåfører som leser data fra smarte fartsskrivere og sjåførkort og kan skanne CMR-dokumenter på telefonen din.
Før du sletter kontoen din
Dersom du har et PRO-abonnement, må du først si det opp i Google Play: https://play.google.com/store/account/subscriptions. Sletting av kontoen eller avinstallering av appen sier ikke opp abonnementet, og et abonnement kjøpt med en slettet konto kan ikke gjenopprettes på en ny konto.
Eksporter eller del filer du ønsker å beholde.
Slett kontoen din i appen
1. Åpne TachoAngel og logg inn med Google. 2. Åpne menyen (☰) og gå til Settings → About app («Innstillinger → Om appen»). 3. Trykk på Delete account («Slett konto»). 4. Les bekreftelsen og trykk på Delete permanently («Slett permanent»).
Dersom du ikke har logget inn nylig, krever Google en ny innlogging: appen logger deg da ut uten å slette noe. Logg inn med Google igjen og gjenta trinnene ovenfor.
Be om sletting uten appen
Dersom du ikke kan bruke appen, send en e-post til support@tachoangel.app fra e-postadressen til Google-kontoen du logger inn med, med emnet «TachoAngel — account deletion request» og en kort erklæring om at du ønsker at TachoAngel-kontoen din og dataene knyttet til den slettes. Vi kan be deg bekrefte at forespørselen kommer fra kontoinnehaveren. Vi svarer per e-post innen én måned etter at vi mottok forespørselen, og opplyser hvilke data vi har slettet og hvilke registreringer vi beholder (se «Hva vi beholder»). Data som er lagret på telefonen din, kan bare fjernes på telefonen (se nedenfor).
Hva appen sletter umiddelbart
TachoAngel-innloggingskontoen din (Firebase Authentication: e-postadresse, navn, URL til profilbilde og bruker-ID) og, på denne telefonen: varslings- og meldingshistorikk, dokumenter, kalendernotater med tilhørende bilder og vedlegg, kalenderoppføringer importert fra kortet, skannede CMR-dokumenter, historikken over kortavlesninger og de nedlastede kortfilene i mappen for kortavlesninger, den sammenkoblede fartsskriveren og kortopplysningene som er lagret sammen med den, samt enkelte øktdata. Bluetooth-forbindelsen til fartsskriveren avsluttes.
Data på våre servere
Sletting av kontoen i appen sletter ikke registreringene som er knyttet til kontoen din på våre servere. For å få dem slettet, send en forespørsel som beskrevet under «Be om sletting uten appen» før du sletter kontoen i appen. Vi svarer da innen én måned, som beskrevet ovenfor. Når du har slettet kontoen i appen, er e-postadressen din ikke lenger knyttet til disse registreringene, så vi kan ikke bekrefte hvilke registreringer som er dine; skriv til oss likevel, så forteller vi deg om vi kan identifisere dem.
Disse registreringene er: registreringer av PRO-abonnementet og PRO-tilgangen din, samt registreringer av kampanjer, partnerkoder og installasjonskilde.
Hva vi beholder
Etter slettingen beholder vi bare følgende registreringer:
– en registrering av Google Play-abonnementet ditt (produkt, plan, abonnementsperiode og status) og av varslene Google Play har sendt om det, for å håndtere refusjoner, klager og varsler som Google Play fortsatt sender om dette kjøpet, i 12 måneder etter at abonnementet opphører eller kontoen slettes, avhengig av hva som skjer sist;
– kjøpsstatistikk som brukes til å gjøre opp partnerprovisjoner, med partner- eller kampanjekoden, i 12 måneder etter at abonnementet opphører eller kontoen slettes, avhengig av hva som skjer sist;
– dersom vi har gitt deg PRO-tilgang manuelt, registreringen av denne tildelingen, i 12 måneder etter at abonnementet opphører eller kontoen slettes, avhengig av hva som skjer sist.
Google Plays salgs- og utbetalingsrapporter, som utgjør vårt regnskapsmateriale, inneholder ikke kontoidentifikatoren din og oppbevares i den perioden regnskapslovgivningen krever.
Hva som blir liggende på telefonen til du fjerner appens data
Sletting av kontoen fjerner ikke: lagrede rapporter og arkivet deres (som inneholder kopier av kortfiler og kortnumre), den siste kortnedlastingen via Bluetooth, tilstanden til fergeassistenten, kjørelengderegistreringer, registreringene av installasjonskilde og frakoblet PRO, hurtigbufrede PDF- og diagnosefiler og innstillingene dine (tema, språk, varsler). For å fjerne alle appdata fra telefonen, bruk Android-innstillinger → Apper → TachoAngel → Lagring → Fjern data, eller avinstaller appen.
Filer du har eksportert eller delt fra appen, ligger utenfor appen og er under din kontroll.
Hva som ikke slettes automatisk andre steder
Selve Google-kontoen din administreres av Google; bare koblingen til TachoAngel fjernes.
Krasjrapporter (Firebase Crashlytics) inneholder informasjon om enheten og appen og en installasjonsidentifikator, men ikke konto-ID-en din, så vi kan ikke knytte dem til kontoen din; Google sletter dem etter 90 dager.
Tekniske logger fra våre servere (Google Cloud) slettes automatisk etter 30 dager.
Vi tar for øyeblikket ikke sikkerhetskopier av databasen vår.
Relaterte lenker
Personvernerklæring: https://tachoangel.app/no/privacy-policy
Brukerstøtte: support@tachoangel.app