Verwijdering van account en gegevens
Laatst bijgewerkt: 10 november 2026

Wie wij zijn
Verwerkingsverantwoordelijke: CAPSILON BROTHERS Sp. z o.o., ul. Mikołaja Reja 18/34, 43-300 Bielsko-Biała, Polen, de ontwikkelaar van de TachoAngel-app op Google Play. Contact: support@tachoangel.app
TachoAngel is een Android-app voor beroepschauffeurs die gegevens van slimme tachografen en bestuurderskaarten uitleest en CMR-documenten op uw telefoon kan scannen.

Voordat u uw account verwijdert
Als u een PRO-abonnement hebt, zeg het dan eerst op in Google Play: https://play.google.com/store/account/subscriptions. Het verwijderen van uw account of van de app zegt het abonnement niet op, en een abonnement dat met een verwijderd account is gekocht, kan niet worden hersteld op een nieuw account.
Exporteer of deel alle bestanden die u wilt bewaren.

Uw account verwijderen in de app
1. Open TachoAngel en meld u aan met Google. 2. Open het menu (☰) en ga naar Settings → About app (Instellingen → Over de app). 3. Tik op Delete account (Account verwijderen). 4. Lees de bevestiging en tik op Delete permanently (Definitief verwijderen).
Als u zich niet recent hebt aangemeld, vereist Google een nieuwe aanmelding: de app meldt u dan af zonder iets te verwijderen. Meld u opnieuw aan met Google en herhaal de bovenstaande stappen.

Verwijdering aanvragen zonder de app
Als u de app niet kunt gebruiken, stuur dan een e-mail naar support@tachoangel.app vanaf het e-mailadres van het Google-account waarmee u zich aanmeldt, met als onderwerp “TachoAngel — account deletion request” en een korte verklaring dat u wilt dat uw TachoAngel-account en de bijbehorende gegevens worden verwijderd. Wij kunnen u vragen te bevestigen dat het verzoek afkomstig is van de accounthouder. Wij antwoorden per e-mail binnen één maand na ontvangst van uw verzoek en laten u weten welke gegevens wij hebben verwijderd en welke registraties wij bewaren (zie ‘Wat wij bewaren’). Gegevens die op uw telefoon zijn opgeslagen, kunnen alleen op de telefoon worden verwijderd (zie hieronder).

Wat de app direct verwijdert
Uw TachoAngel-aanmeldaccount (Firebase Authentication: e-mailadres, naam, URL van de profielfoto en gebruikers-ID) en, op deze telefoon: de geschiedenis van meldingen en berichten, documenten, agendanotities met hun foto’s en bijlagen, uit de kaart geïmporteerde agenda-items, scans van CMR-documenten, de geschiedenis van kaartuitlezingen en de gedownloade kaartbestanden in de map voor kaartuitlezingen, de gekoppelde tachograaf en de daarbij opgeslagen kaartgegevens, en sommige sessiegegevens. De Bluetooth-verbinding met de tachograaf wordt beëindigd.

Gegevens op onze servers
Het verwijderen van uw account in de app verwijdert niet de registraties op onze servers die aan uw account zijn gekoppeld. Om die te laten verwijderen, stuurt u een verzoek zoals beschreven onder ‘Verwijdering aanvragen zonder de app’ voordat u het account in de app verwijdert. Wij antwoorden dan binnen één maand, zoals hierboven beschreven. Zodra u het account in de app hebt verwijderd, is uw e-mailadres niet langer aan deze registraties gekoppeld, zodat wij niet kunnen bevestigen welke registraties van u zijn; schrijf ons toch en wij laten u weten of wij ze kunnen identificeren.
Deze registraties zijn: uw registraties van PRO-abonnement en -toegang, en registraties van promoties, partnercodes en installatiebron.

Wat wij bewaren
Na verwijdering bewaren wij alleen de volgende registraties:
– een registratie van uw Google Play-abonnement (product, abonnementsvorm, abonnementsperiode en status) en van de meldingen die Google Play daarover heeft verzonden, om terugbetalingen, klachten en meldingen die Google Play nog over die aankoop verzendt af te handelen, gedurende 12 maanden na het einde van het abonnement of de verwijdering van het account, afhankelijk van wat het laatst plaatsvindt;
– aankoopstatistieken die worden gebruikt om partnercommissies af te rekenen, met de partner- of campagnecode, gedurende 12 maanden na het einde van het abonnement of de verwijdering van het account, afhankelijk van wat het laatst plaatsvindt;
– als wij u handmatig PRO-toegang hebben verleend, de registratie van die toekenning, gedurende 12 maanden na het einde van het abonnement of de verwijdering van het account, afhankelijk van wat het laatst plaatsvindt.
De verkoop- en uitbetalingsrapporten van Google Play, die als onze boekhoudkundige bescheiden dienen, bevatten uw account-ID niet en worden bewaard gedurende de termijn die de boekhoudwetgeving voorschrijft.

Wat op uw telefoon blijft totdat u de gegevens van de app wist
Het verwijderen van het account verwijdert niet: opgeslagen rapporten en hun archief (die kopieën van kaartbestanden en kaartnummers bevatten), de laatste kaartdownload via Bluetooth, de status van de veerbootassistent, kilometerregistraties, de registraties van installatiebron en offline PRO, pdf- en diagnosebestanden in de cache, en uw instellingen (thema, taal, waarschuwingen). Om alle app-gegevens van de telefoon te verwijderen, gebruikt u Android Settings → Apps → TachoAngel → Storage → Clear data (Instellingen → Apps → TachoAngel → Opslag → Gegevens wissen), of verwijdert u de app.
Bestanden die u uit de app hebt geëxporteerd of gedeeld, bevinden zich buiten de app en staan onder uw beheer.

Wat elders niet automatisch wordt verwijderd
Uw Google-account zelf wordt door Google beheerd; alleen de koppeling ervan met TachoAngel wordt verwijderd.
Crashrapporten (Firebase Crashlytics) bevatten informatie over het apparaat en de app en een installatie-ID, maar niet uw account-ID, zodat wij ze niet aan uw account kunnen koppelen; Google verwijdert ze na 90 dagen.
Technische logbestanden van onze servers (Google Cloud) worden na 30 dagen automatisch verwijderd.
Wij maken momenteel geen back-ups van onze database.

Gerelateerde links
Privacybeleid: https://tachoangel.app/nl/privacy-policy
Ondersteuning: support@tachoangel.app