Gebruiksvoorwaarden

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op de Android-applicatie TachoAngel (de ‘App’) en de website tachoangel.app (de ‘Website’), met inbegrip van het optionele individuele PRO-abonnement dat in de App via Google Play wordt aangeschaft. Fleet-abonnementen voor bedrijven worden afzonderlijk aangeschaft onder afzonderlijke voorwaarden die met het bedrijf zijn overeengekomen en vallen niet onder de artikelen 4 en 5.

1. Aanbieder en contact

De App en de Website worden geëxploiteerd door CAPSILON BROTHERS Sp. z o.o., ul. Mikołaja Reja 18/34, 43-300 Bielsko-Biała, Polen, KRS 0001246240, NIP 5472260573, REGON 544997348 (‘wij’). Contact: support@tachoangel.app.

Deze Voorwaarden zijn kosteloos beschikbaar in een vorm die kan worden opgeslagen en afgedrukt. Lees ze voordat u de App gebruikt en, als u voor PRO kiest, voordat u een abonnement afsluit.

2. Wat de App doet

TachoAngel is een hulpmiddel voor beroepschauffeurs. Afhankelijk van het apparaat en de versie van de App kan deze via Bluetooth verbinding maken met een compatibele tachograaf, informatie over rijtijden en rusttijden weergeven, waarschuwingen geven, gegevens van de bestuurderskaart en DDD-bestanden verwerken, agendanotities bijhouden en CMR-documenten scannen.

De App is geen tachograaf en geen officieel registratieapparaat. Zij vervangt niet de tachograaf, de bestuurderskaart of de verplichtingen die voortvloeien uit het toepasselijke vervoersrecht. Haar berekeningen en educatieve inhoud zijn informatief; zij vormen geen officiële vaststelling van naleving en geen juridisch advies. U blijft verantwoordelijk voor beslissingen over rijden, onderbrekingen en rusttijden.

3. Vereisten en account

Voor de Website zijn internettoegang en een actuele browser vereist. Voor de App is een ondersteund Android-apparaat vereist; Bluetooth en een compatibele tachograaf of kaartlezer zijn nodig voor de betreffende functies. Informatie over compatibiliteit staat in de App of op de vermelding ervan in Google Play.

De App gebruikt Google Sign-In met Firebase Authentication. Houd de toegang tot uw Google-account veilig. Voor sommige functies is een internetverbinding nodig om de status van het account of het abonnement te controleren.

4. Gratis functies van de App

De basisfuncties blijven beschikbaar zonder individueel PRO-abonnement. Onze toezegging om de basisomvang kosteloos aan te bieden omvat realtime tellers voor rijtijd, onderbrekingen en rusttijden (met inbegrip van tellers voor de beschikbare afwijkingen), waarschuwingen en herinneringen, verbinding via Bluetooth met een ondersteunde tachograaf, het downloaden en lokaal opslaan van DDD-bestanden met handmatig delen, sjablonen voor aantekeningen en het instellen van de nachttijd. Verdere ontwikkeling mag de kern van deze gratis basis niet wegnemen.

Een optioneel PRO-aanbod leidt er niet automatisch toe dat u wordt ingeschreven of dat er kosten in rekening worden gebracht. De aanvullende individuele PRO-functies zijn: rapporten die worden opgesteld uit de beschikbare gegevens van de tachograaf en de bestuurderskaart (het dagelijkse dienstrapport, het rapport bij aanvang van de dienst, het dienstrapport van de kaart en het rapport of de pdf van het volledige kaartbestand) en de veerbootassistent, die helpt een overtocht per veerboot en de bijbehorende rusttijd bij te houden. Deze functies zijn afhankelijk van compatibele gegevens van de tachograaf en de kaart en van de voorwaarden die in de App worden getoond. Zij vervangen geen officiële registraties of de eigen beoordeling van de bestuurder.

5. Individueel PRO via Google Play

PRO wordt in de App aangeboden als automatisch verlengend abonnement met een maand- of jaarabonnement. Het geeft toegang tot de in artikel 4 genoemde functies zolang het geverifieerde abonnement actief is. PRO-toegang die door een Fleet-organisatie wordt verstrekt of door ons wordt toegekend, valt niet onder dit artikel. De aankoop en de terugkerende facturering verlopen via Google Play Billing op het Google-account dat voor de aankoop is gebruikt. Voordat u de betaling bevestigt, toont het aankoopscherm van Google Play de prijs, de valuta, de factureringsperiode, een eventueel proef- of introductieaanbod, de prijs na dat aanbod en de verlengingsvoorwaarden; die voorwaarden zijn van toepassing op de aankoop. Deze Voorwaarden beloven geen vaste prijs en geen proefperiode.

Het abonnement wordt voor dezelfde periode verlengd totdat u het opzegt. PRO-toegang wordt verleend en behouden op basis van de status van de aankoop en het abonnement zoals geverifieerd bij Google Play. Een aankoop die in behandeling of niet geverifieerd is, geeft op zichzelf geen toegang tot betaalde functies. Betalingsproblemen, het verstrijken van het abonnement, een terugbetaling of een intrekking kunnen de toegang wijzigen in overeenstemming met de geverifieerde status.

U kunt de verlenging op elk moment opzeggen via https://play.google.com/store/account/subscriptions of via ‘Manage subscription’ (‘Abonnement beheren’) in de App. Na opzegging van de verlenging blijft de toegang normaal gesproken bestaan tot het einde van de betaalde periode, onder voorbehoud van de werkelijke aankoopstatus bij Google Play, een terugbetaling of intrekking, en het toepasselijke recht. Opzegging leidt op zichzelf niet tot terugbetaling van een reeds betaalde periode.

Herroepingsrecht. Als u een consument bent, of een ondernemer met een eenmanszaak voor wie de PRO-overeenkomst geen beroepsmatig karakter heeft (het Poolse recht stelt een dergelijke persoon voor dit recht gelijk aan een consument), kunt u de PRO-abonnementsovereenkomst binnen 14 dagen na de sluiting ervan zonder opgave van redenen herroepen. Om te herroepen vraagt u in Google Play een terugbetaling voor de bestelling aan of stuurt u ons een ondubbelzinnige verklaring naar support@tachoangel.app met het bestelnummer van Google Play; u kunt het onderstaande modelformulier gebruiken, maar bent daartoe niet verplicht. Als u binnen 14 dagen herroept, betalen wij de volledige prijs van de bestelling via Google Play terug. Het abonnement en de PRO-toegang eindigen dan.

Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
— Aan CAPSILON BROTHERS Sp. z o.o., ul. Mikołaja Reja 18/34, 43-300 Bielsko-Biała, Polen, support@tachoangel.app:
— Ik/Wij (*1) deel/delen u hierbij mede dat ik/wij (*1) mijn/onze (*1) overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*1)/levering van de volgende dienst (*1) herroep/herroepen,
— Besteld op (*1)/ontvangen op (*1),
— Naam/namen consument(en),
— Adres consument(en),
— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend),
— Datum
(*1) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Het verwijderen van de App of van uw TachoAngel-account zegt op zichzelf een Google Play-abonnement niet op. Zeg het abonnement op voordat u uw account verwijdert: een abonnement dat met een verwijderd account is gekocht, kan niet worden hersteld op een nieuw account. Als u lid wordt van een Fleet van een bedrijf terwijl u een individueel PRO-abonnement hebt, vraagt de App u de automatische verlenging daarvan uit te schakelen voordat u lid wordt; uw betaalde periode wordt niet automatisch terugbetaald.

Voor vragen over aankopen en terugbetalingen, zie https://tachoangel.app/nl/refund-policy en de aankoopgegevens van Google. Neem bij een probleem met de App of met de toegang tot PRO contact op via support@tachoangel.app.

6. Gebruiksregels

Voer juiste informatie in, ook bij handmatige invoer. Gebruik de App of de Website niet om registraties van arbeidstijd te vervalsen, de dienst te verstoren, de wet te overtreden of inbreuk te maken op de rechten van anderen.

7. Lokale gegevens en privacy

Gegevens van de tachograaf en de bestuurderskaart worden op uw apparaat verwerkt en opgeslagen. Sommige gegevens verlaten het apparaat wanneer u zich aanmeldt, PRO koopt of beheert, lid wordt van een Fleet, plaatsnamen of kaarten gebruikt, of wanneer crashrapporten worden verzonden. De categorieën, ontvangers, bewaartermijnen en mogelijkheden tot verwijdering worden toegelicht op https://tachoangel.app/nl/privacy-policy.

8. Beschikbaarheid en verantwoordelijkheid

Wij streven ernaar de App nauwkeurig en beschikbaar te houden, maar connectiviteit, compatibiliteit van apparaten, Google Play en de werking van de tachograaf of kaartlezer kunnen daarop van invloed zijn. De App vervangt geen officiële registraties of professioneel oordeel. Niets in deze Voorwaarden sluit rechten of rechtsmiddelen uit die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten, met inbegrip van dwingende bepalingen ter bescherming van consumenten.

9. Intellectuele eigendom

De App, de Website, de code, de interface, de logo’s en de inhoud zijn wettelijk beschermd. U ontvangt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare toestemming om de App voor het beoogde doel te gebruiken. Hierdoor worden geen intellectuele-eigendomsrechten aan u overgedragen.

10. Klachten, wijzigingen en toepasselijk recht

Stuur klachten over de App of PRO naar support@tachoangel.app, met een beschrijving van het probleem en, voor PRO, het bestelnummer van Google Play. Wij reageren binnen 14 dagen. Verzoeken in verband met aankopen en terugbetalingen kunnen ook via Google Play worden ingediend, zoals hierboven beschreven. Als u een consument bent en uw klacht niet wordt opgelost, kunt u gebruikmaken van buitengerechtelijke procedures, bijvoorbeeld de kosteloze hulp van een gemeentelijke of districtsconsumentenombudsman (rzecznik konsumentów) of de Handelsinspectie (Inspekcja Handlowa) in Polen, of van het Europees Consumentencentrum in uw land bij grensoverschrijdende geschillen; informatie is beschikbaar op https://uokik.gov.pl. In ons antwoord op een klacht die wij niet hebben aanvaard, laten wij u weten of wij met een dergelijke procedure instemmen.

Wij kunnen deze Voorwaarden om een geldige reden wijzigen, zoals een wetswijziging, beveiligingseisen of de functies van de App. Als wij over uw e-mailadres beschikken (bijvoorbeeld dat van uw account), informeren wij u per e-mail over wezenlijke wijzigingen voordat deze van kracht worden. Als een wijziging van PRO nadelige gevolgen voor u heeft, informeren wij u een redelijke termijn van tevoren en kunt u het PRO-abonnement binnen 30 dagen na de wijziging kosteloos opzeggen. Wijzigingen doen niets af aan de toezegging over de gratis basis in artikel 4 en gaan niet boven rechten die aan een bestaande aankoop verbonden zijn.

Op deze Voorwaarden is het Poolse recht van toepassing, zonder dat consumenten de bescherming verliezen van de dwingende bepalingen van het recht van het land van hun gewone verblijfplaats. Deze versie van de Voorwaarden treedt in werking op de bovenaan vermelde datum.