Condiciones del servicio
Las presentes Condiciones regulan la aplicación Android TachoAngel (la «Aplicación») y el sitio web tachoangel.app (el «Sitio web»), incluida la suscripción PRO individual opcional adquirida en la Aplicación a través de Google Play. Los planes Fleet para empresas se adquieren por separado, conforme a condiciones distintas acordadas con la empresa, y no se rigen por las secciones 4 y 5.
1. Prestador y contacto
La Aplicación y el Sitio web son gestionados por CAPSILON BROTHERS Sp. z o.o., ul. Mikołaja Reja 18/34, 43-300 Bielsko-Biała, Polonia, KRS 0001246240, NIP 5472260573, REGON 544997348 («nosotros»). Contacto: support@tachoangel.app.
Las presentes Condiciones se ponen a disposición gratuitamente en un formato que permite guardarlas e imprimirlas. Le rogamos que las lea antes de utilizar la Aplicación y, si elige PRO, antes de suscribirse.
2. Qué hace la Aplicación
TachoAngel es una herramienta auxiliar para conductores profesionales. Según el dispositivo y la versión de la Aplicación, puede conectarse por Bluetooth a un tacógrafo compatible, mostrar información sobre la conducción y el descanso, emitir alertas, tratar los datos de la tarjeta de conductor y los archivos DDD, llevar notas de calendario y escanear documentos CMR.
La Aplicación no es un tacógrafo ni un aparato de registro oficial. No sustituye al tacógrafo, a la tarjeta de conductor ni a las obligaciones impuestas por la normativa de transporte aplicable. Sus cálculos y contenidos formativos tienen carácter informativo; no constituyen una determinación oficial del cumplimiento normativo ni asesoramiento jurídico. Usted sigue siendo responsable de las decisiones sobre la conducción, las pausas y el descanso.
3. Requisitos y cuenta
El Sitio web requiere acceso a Internet y un navegador actualizado. La Aplicación requiere un dispositivo Android compatible; para las funciones correspondientes se necesitan Bluetooth y un tacógrafo o lector de tarjetas compatible. La información sobre compatibilidad se facilita en la Aplicación o en su ficha de Google Play.
La Aplicación utiliza Google Sign-In con Firebase Authentication. Mantenga protegido el acceso a su cuenta de Google. Algunas funciones requieren conexión a Internet para comprobar el estado de la cuenta o de la suscripción.
4. Funciones gratuitas de la Aplicación
Las funciones básicas siguen estando disponibles sin una suscripción PRO individual. Nuestro compromiso de ofrecer gratuitamente el alcance básico incluye los contadores en tiempo real de conducción, pausa y descanso (incluidos los contadores de excepciones disponibles), las alertas y recordatorios, la conexión por Bluetooth a un tacógrafo compatible, la descarga y el almacenamiento local de archivos DDD con posibilidad de compartirlos manualmente, las plantillas de anotaciones y la configuración del periodo nocturno. La evolución posterior no deberá suprimir la esencia de este núcleo gratuito.
Una oferta PRO opcional no le da de alta ni le genera cargos automáticamente. Las funciones PRO individuales adicionales son: los informes elaborados a partir de los datos disponibles del tacógrafo y de la tarjeta de conductor (el informe diario de jornada, el informe de inicio de jornada, el informe de jornada de la tarjeta y el informe o PDF de todo el archivo de la tarjeta) y el asistente de ferri, que ayuda a hacer el seguimiento de una travesía en ferri y del descanso correspondiente. Estas funciones dependen de datos compatibles del tacógrafo y de la tarjeta, así como de las condiciones que se muestran en la Aplicación. No sustituyen a los registros oficiales ni a la valoración propia del conductor.
5. PRO individual a través de Google Play
PRO se ofrece en la Aplicación como una suscripción de renovación automática con un plan mensual o anual. Da acceso a las funciones enumeradas en la sección 4 mientras la suscripción verificada esté activa. El acceso PRO proporcionado por una organización Fleet o concedido por nosotros no se rige por esta sección. La compra y la facturación periódica se realizan a través de Google Play Billing, en la cuenta de Google utilizada para la compra. Antes de que usted confirme el pago, la pantalla de compra de Google Play muestra el precio, la moneda, el periodo de facturación, cualquier prueba u oferta de lanzamiento, el precio aplicable tras dicha oferta y las condiciones de renovación; dichas condiciones rigen la compra. Las presentes Condiciones no prometen ningún precio fijo ni ninguna prueba.
La suscripción se renueva por el mismo periodo hasta que usted la cancele. El acceso PRO se concede y se mantiene en función del estado de la compra y de la suscripción verificado con Google Play. Una compra pendiente o no verificada no concede por sí sola acceso a las funciones de pago. Los problemas de pago, la expiración, un reembolso o una revocación pueden modificar el acceso conforme al estado verificado.
Puede cancelar la renovación en cualquier momento en https://play.google.com/store/account/subscriptions o mediante «Manage subscription» («Gestionar suscripción») en la Aplicación. La cancelación de la renovación normalmente mantiene el acceso hasta el final del periodo pagado, sin perjuicio del estado real de la compra en Google Play, de un reembolso o una revocación, y de la legislación aplicable. La cancelación no supone por sí sola el reembolso de un periodo ya pagado.
Derecho de desistimiento. Si es usted consumidor, o un empresario individual para quien el contrato PRO no tiene carácter profesional (el Derecho polaco equipara a esa persona a un consumidor a efectos de este derecho), puede desistir del contrato de suscripción PRO en un plazo de 14 días desde su celebración sin necesidad de justificar su decisión. Para desistir, solicite el reembolso del pedido en Google Play o envíenos una declaración inequívoca a support@tachoangel.app indicando el número de pedido de Google Play; puede utilizar el modelo de formulario que figura a continuación, aunque no es obligatorio. Si desiste dentro de los 14 días, le reembolsaremos el precio íntegro del pedido a través de Google Play. La suscripción y el acceso PRO finalizan entonces.
Modelo de formulario de desistimiento
(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
— A la atención de CAPSILON BROTHERS Sp. z o.o., ul. Mikołaja Reja 18/34, 43-300 Bielsko-Biała, Polonia, support@tachoangel.app:
— Por la presente le comunico/comunicamos (*1) que yo/nosotros (*1) desisto de mi/desistimos de nuestro (*1) contrato de venta del siguiente bien (*1)/de prestación del siguiente servicio (*1),
— Pedido el (*1)/recibido el (*1),
— Nombre del consumidor o de los consumidores,
— Domicilio del consumidor o de los consumidores,
— Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel),
— Fecha
(*1) Táchese lo que no proceda.
Desinstalar la Aplicación o eliminar su cuenta de TachoAngel no cancela por sí solo una suscripción de Google Play. Cancele la suscripción antes de eliminar su cuenta: una suscripción adquirida con una cuenta eliminada no puede restaurarse en una cuenta nueva. Si se une a una Fleet de empresa mientras tiene una suscripción PRO individual, la Aplicación le pedirá que desactive su renovación automática antes de unirse; el periodo pagado no se le reembolsa automáticamente.
Para consultas sobre compras y reembolsos, consulte https://tachoangel.app/es/refund-policy y los registros de compra de Google. Si tiene un problema con la Aplicación o con el acceso a PRO, escriba a support@tachoangel.app.
6. Normas de uso
Introduzca información exacta, también en las entradas manuales. No utilice la Aplicación ni el Sitio web para falsificar registros del tiempo de trabajo, interferir en el servicio, infringir la ley o vulnerar los derechos de otras personas.
7. Datos locales y privacidad
Los datos del tacógrafo y de la tarjeta de conductor se tratan y almacenan en su dispositivo. Algunos datos salen del dispositivo cuando usted inicia sesión, compra o gestiona PRO, se une a una Fleet, utiliza nombres de lugares o mapas, o cuando se envían informes de errores. Las categorías, los destinatarios, los plazos de conservación y las vías de supresión se explican en https://tachoangel.app/es/privacy-policy.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Nos esforzamos por mantener la Aplicación exacta y disponible, pero la conectividad, la compatibilidad de los dispositivos, Google Play y el funcionamiento del tacógrafo o del lector de tarjetas pueden afectarla. La Aplicación no sustituye a los registros oficiales ni al criterio profesional. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones excluye derechos o recursos que no puedan excluirse legalmente, incluidas las protecciones imperativas de los consumidores.
9. Propiedad intelectual
La Aplicación, el Sitio web, el código, la interfaz, los logotipos y los contenidos están protegidos por la ley. Usted recibe una autorización no exclusiva e intransferible para utilizar la Aplicación conforme a su finalidad. Esto no le transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.
10. Reclamaciones, modificaciones y legislación aplicable
Envíe sus reclamaciones sobre la Aplicación o PRO a support@tachoangel.app, describiendo el problema e indicando, en el caso de PRO, el número de pedido de Google Play. Le responderemos en un plazo de 14 días. Las solicitudes relativas a compras y reembolsos también pueden presentarse a través de Google Play, tal como se describe más arriba. Si es usted consumidor y su reclamación no se resuelve, puede recurrir a procedimientos extrajudiciales, por ejemplo, a la ayuda gratuita de un defensor municipal o comarcal de los consumidores (rzecznik konsumentów) o de la Inspección de Comercio (Inspekcja Handlowa) en Polonia, o del Centro Europeo del Consumidor de su país para litigios transfronterizos; puede encontrar información en https://uokik.gov.pl. En nuestra respuesta a una reclamación que no hayamos aceptado, le indicaremos si aceptamos dicho procedimiento.
Podemos modificar las presentes Condiciones por un motivo justificado, como un cambio en la legislación, en los requisitos de seguridad o en las funciones de la Aplicación. Si disponemos de su dirección de correo electrónico (por ejemplo, la de su cuenta), le informaremos por correo electrónico de los cambios importantes antes de que entren en vigor. Si un cambio en PRO le afecta negativamente, se lo comunicaremos con una antelación razonable y podrá resolver la suscripción PRO sin coste en un plazo de 30 días desde el cambio. Los cambios no suprimen el compromiso relativo al núcleo gratuito de la sección 4 ni prevalecen sobre los derechos vinculados a una compra existente.
Las presentes Condiciones se rigen por el Derecho polaco, sin que ello prive a los consumidores de la protección de las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia habitual. Esta versión de las Condiciones entra en vigor en la fecha indicada al principio.