Supressió del compte i de les dades
Darrera actualització: 10 de novembre de 2026

Qui som
Responsable del tractament: CAPSILON BROTHERS Sp. z o.o., ul. Mikołaja Reja 18/34, 43-300 Bielsko-Biała, Polònia, desenvolupador de l’aplicació TachoAngel a Google Play. Contacte: support@tachoangel.app
TachoAngel és una aplicació Android per a conductors professionals que llegeix dades dels tacògrafs intel·ligents i de les targetes de conductor i pot escanejar documents CMR al vostre telèfon.

Abans de suprimir el compte
Si teniu una subscripció PRO, cancel·leu-la primer a Google Play: https://play.google.com/store/account/subscriptions. Suprimir el compte o desinstal·lar l’aplicació no cancel·la la subscripció, i una subscripció adquirida amb un compte suprimit no es pot restaurar en un compte nou.
Exporteu o compartiu els fitxers que vulgueu conservar.

Suprimiu el compte a l’aplicació
1. Obriu TachoAngel i inicieu la sessió amb Google. 2. Obriu el menú (☰) i aneu a Settings → About app («Configuració → Quant a l’aplicació»). 3. Toqueu Delete account («Suprimeix el compte»). 4. Llegiu la confirmació i toqueu Delete permanently («Suprimeix definitivament»).
Si no heu iniciat la sessió recentment, Google exigeix tornar a iniciar-la: en aquest cas, l’aplicació us tanca la sessió sense suprimir res. Torneu a iniciar la sessió amb Google i repetiu els passos anteriors.

Sol·liciteu la supressió sense l’aplicació
Si no podeu utilitzar l’aplicació, envieu un correu electrònic a support@tachoangel.app des de l’adreça electrònica del compte de Google amb què inicieu la sessió, amb l’assumpte «TachoAngel — account deletion request» i una breu declaració en què indiqueu que voleu que se suprimeixin el vostre compte de TachoAngel i les seves dades. Podem demanar-vos que confirmeu que la sol·licitud prové del titular del compte. Responem per correu electrònic en el termini d’un mes des de la recepció de la vostra sol·licitud i us indiquem quines dades hem suprimit i quins registres conservem (vegeu «Què conservem»). Les dades emmagatzemades al vostre telèfon només es poden eliminar al mateix telèfon (vegeu més avall).

Què suprimeix l’aplicació immediatament
El vostre compte d’inici de sessió de TachoAngel (Firebase Authentication: adreça electrònica, nom, URL de la foto de perfil i identificador d’usuari) i, en aquest telèfon: l’historial de notificacions i de missatges, els documents, les notes de calendari amb les seves fotos i fitxers adjunts, les entrades del calendari importades de la targeta, els escanejos de documents CMR, l’historial de lectures de la targeta i els fitxers de la targeta descarregats a la carpeta de lectures de la targeta, el tacògraf vinculat i les dades de la targeta emmagatzemades amb aquest, i algunes dades de sessió. La connexió Bluetooth amb el tacògraf es finalitza.

Dades als nostres servidors
Suprimir el compte a l’aplicació no suprimeix els registres vinculats al vostre compte als nostres servidors. Perquè se suprimeixin, envieu una sol·licitud tal com es descriu a «Sol·liciteu la supressió sense l’aplicació» abans de suprimir el compte a l’aplicació. Aleshores responem en el termini d’un mes, tal com s’ha descrit més amunt. Un cop hàgiu suprimit el compte a l’aplicació, la vostra adreça electrònica ja no està vinculada a aquests registres, de manera que no podem confirmar quins registres són vostres; escriviu-nos igualment i us direm si els podem identificar.
Aquests registres són: els registres de la vostra subscripció PRO i d’accés PRO, i els registres de promocions, codis de socis i origen de la instal·lació.

Què conservem
Després de la supressió, només conservem els registres següents:
– un registre de la vostra subscripció de Google Play (producte, pla, període i estat de la subscripció) i de les notificacions que Google Play ha enviat sobre aquesta, per tramitar reemborsaments, reclamacions i les notificacions que Google Play encara enviï sobre aquesta compra, durant 12 mesos des del final de la subscripció o de la supressió del compte, el que sigui posterior;
– les estadístiques de compres utilitzades per liquidar les comissions dels socis, amb el codi del soci o de la campanya, durant 12 mesos des del final de la subscripció o de la supressió del compte, el que sigui posterior;
– si us vam concedir l’accés PRO manualment, el registre d’aquesta concessió, durant 12 mesos des del final de la subscripció o de la supressió del compte, el que sigui posterior.
Els informes de vendes i de pagaments de Google Play, que serveixen com a registres comptables nostres, no contenen l’identificador del vostre compte i es conserven durant el termini que exigeix la normativa comptable.

Què es manté al vostre telèfon fins que esborreu les dades de l’aplicació
Suprimir el compte no elimina: els informes desats i el seu arxiu (que contenen còpies de fitxers de la targeta i números de targeta), la darrera descàrrega de la targeta per Bluetooth, l’estat de l’assistent de transbordador, els registres de quilometratge, els registres d’origen de la instal·lació i de PRO fora de línia, els fitxers PDF i de diagnòstic a la memòria cau, i la vostra configuració (tema, idioma, alertes). Per eliminar totes les dades de l’aplicació del telèfon, utilitzeu Configuració d’Android → Aplicacions → TachoAngel → Emmagatzematge → Esborra les dades, o desinstal·leu l’aplicació.
Els fitxers que hàgiu exportat o compartit des de l’aplicació són fora de l’aplicació i sota el vostre control.

Què no se suprimeix automàticament en altres llocs
El vostre compte de Google el gestiona Google; només se n’elimina la vinculació amb TachoAngel.
Els informes d’errors (Firebase Crashlytics) contenen informació del dispositiu i de l’aplicació i un identificador d’instal·lació, però no l’identificador del vostre compte, de manera que no els podem associar al vostre compte; Google els suprimeix al cap de 90 dies.
Els registres tècnics dels nostres servidors (Google Cloud) se suprimeixen automàticament al cap de 30 dies.
Actualment no fem còpies de seguretat de la nostra base de dades.

Enllaços relacionats
Política de privadesa: https://tachoangel.app/ca/privacy-policy
Suport: support@tachoangel.app