Cancellazione dell’account e dei dati
Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2026

Chi siamo
Titolare del trattamento: CAPSILON BROTHERS Sp. z o.o., ul. Mikołaja Reja 18/34, 43-300 Bielsko-Biała, Polonia, sviluppatore dell’app TachoAngel su Google Play. Contatti: support@tachoangel.app
TachoAngel è un’app Android per conducenti professionali che legge i dati dei tachigrafi intelligenti e delle carte del conducente e può scansionare documenti CMR sul vostro telefono.

Prima di cancellare l’account
Se avete un abbonamento PRO, disdite prima l’abbonamento su Google Play: https://play.google.com/store/account/subscriptions. La cancellazione dell’account o la disinstallazione dell’app non comporta la disdetta dell’abbonamento, e un abbonamento acquistato con un account cancellato non può essere ripristinato su un nuovo account.
Esportate o condividete i file che desiderate conservare.

Cancellare l’account nell’app
1. Aprite TachoAngel ed effettuate l’accesso con Google. 2. Aprite il menu (☰) e andate in Settings → About app (Impostazioni → Informazioni sull’app). 3. Toccate Delete account (Elimina account). 4. Leggete la conferma e toccate Delete permanently (Elimina definitivamente).
Se non avete effettuato l’accesso di recente, Google richiede un nuovo accesso: in tal caso l’app vi disconnette senza cancellare nulla. Effettuate di nuovo l’accesso con Google e ripetete i passaggi sopra indicati.

Richiedere la cancellazione senza l’app
Se non potete utilizzare l’app, scrivete a support@tachoangel.app dall’indirizzo e-mail dell’account Google con cui effettuate l’accesso, con l’oggetto «TachoAngel — account deletion request» e una breve dichiarazione con cui chiedete la cancellazione del vostro account TachoAngel e dei relativi dati. Possiamo chiedervi di confermare che la richiesta proviene dal titolare dell’account. Rispondiamo via e-mail entro un mese dal ricevimento della richiesta e vi comunichiamo quali dati abbiamo cancellato e quali registrazioni conserviamo (si veda «Cosa conserviamo»). I dati memorizzati sul telefono possono essere rimossi solo sul telefono (si veda sotto).

Cosa cancella subito l’app
Il vostro account di accesso TachoAngel (Firebase Authentication: indirizzo e-mail, nome, URL della foto del profilo e ID utente) e, su questo telefono: la cronologia delle notifiche e dei messaggi, i documenti, le note di calendario con le relative foto e i relativi allegati, le voci di calendario importate dalla carta, le scansioni dei documenti CMR, la cronologia delle letture della carta e i file della carta scaricati nella cartella delle letture della carta, il tachigrafo associato e i dati della carta memorizzati con esso, nonché alcuni dati di sessione. Il collegamento Bluetooth con il tachigrafo viene interrotto.

Dati sui nostri server
La cancellazione dell’account nell’app non cancella le registrazioni collegate al vostro account sui nostri server. Per ottenerne la cancellazione, inviate una richiesta come descritto in «Richiedere la cancellazione senza l’app» prima di cancellare l’account nell’app. Risponderemo quindi entro un mese, come descritto sopra. Dopo che avete cancellato l’account nell’app, il vostro indirizzo e-mail non è più collegato a tali registrazioni, quindi non possiamo confermare quali registrazioni siano vostre; scriveteci comunque e vi diremo se siamo in grado di identificarle.
Queste registrazioni sono: le registrazioni del vostro abbonamento PRO e del vostro accesso, nonché le registrazioni relative a promozioni, codici partner e fonte di installazione.

Cosa conserviamo
Dopo la cancellazione conserviamo soltanto le seguenti registrazioni:
– una registrazione del vostro abbonamento Google Play (prodotto, piano, periodo e stato dell’abbonamento) e delle notifiche inviate da Google Play al riguardo, per gestire rimborsi, reclami e notifiche che Google Play invia ancora in merito a tale acquisto, per 12 mesi dalla fine dell’abbonamento o dalla cancellazione dell’account, se successiva;
– statistiche sugli acquisti utilizzate per liquidare le commissioni dei partner, con il codice del partner o della campagna, per 12 mesi dalla fine dell’abbonamento o dalla cancellazione dell’account, se successiva;
– se vi abbiamo concesso l’accesso PRO manualmente, la registrazione di tale concessione, per 12 mesi dalla fine dell’abbonamento o dalla cancellazione dell’account, se successiva.
I rapporti di vendita e di pagamento di Google Play, che costituiscono le nostre scritture contabili, non contengono l’identificativo del vostro account e sono conservati per il periodo prescritto dalla normativa contabile.

Cosa resta sul telefono finché non cancellate i dati dell’app
La cancellazione dell’account non rimuove: i rapporti salvati e il relativo archivio (che contengono copie dei file della carta e numeri di carta), l’ultimo scaricamento della carta via Bluetooth, lo stato dell’assistente traghetto, le registrazioni del chilometraggio, le registrazioni della fonte di installazione e di PRO offline, i file PDF e diagnostici nella cache e le vostre impostazioni (tema, lingua, avvisi). Per rimuovere tutti i dati dell’app dal telefono, utilizzate Android Settings → Apps → TachoAngel → Storage → Clear data (Impostazioni → App → TachoAngel → Spazio di archiviazione → Cancella dati) oppure disinstallate l’app.
I file che avete esportato o condiviso dall’app si trovano al di fuori dell’app e sono sotto il vostro controllo.

Cosa non viene cancellato automaticamente altrove
Il vostro account Google è gestito da Google; viene rimosso solo il suo collegamento con TachoAngel.
I rapporti sugli arresti anomali (Firebase Crashlytics) contengono informazioni sul dispositivo e sull’app e un identificativo di installazione, ma non il vostro ID account, quindi non possiamo associarli al vostro account; Google li cancella dopo 90 giorni.
I log tecnici dei nostri server (Google Cloud) vengono cancellati automaticamente dopo 30 giorni.
Attualmente non effettuiamo copie di backup del nostro database.

Link utili
Informativa sulla privacy: https://tachoangel.app/it/privacy-policy
Assistenza: support@tachoangel.app