Eliminação da conta e dos dados
Última atualização: 10 de novembro de 2026

Quem somos
Responsável pelo tratamento: CAPSILON BROTHERS Sp. z o.o., ul. Mikołaja Reja 18/34, 43-300 Bielsko-Biała, Polónia, a programadora da aplicação TachoAngel no Google Play. Contacto: support@tachoangel.app
O TachoAngel é uma aplicação Android para condutores profissionais que lê dados de tacógrafos inteligentes e de cartões de condutor e pode digitalizar documentos CMR no seu telemóvel.

Antes de eliminar a sua conta
Se tiver uma subscrição PRO, cancele-a primeiro no Google Play: https://play.google.com/store/account/subscriptions. A eliminação da sua conta ou a desinstalação da aplicação não cancela a subscrição, e uma subscrição adquirida com uma conta eliminada não pode ser restaurada numa nova conta.
Exporte ou partilhe os ficheiros que pretenda guardar.

Eliminar a sua conta na aplicação
1. Abra o TachoAngel e inicie sessão com o Google. 2. Abra o menu (☰) e aceda a Settings → About app («Definições → Acerca da aplicação»). 3. Toque em Delete account («Eliminar conta»). 4. Leia a confirmação e toque em Delete permanently («Eliminar definitivamente»).
Se não tiver iniciado sessão recentemente, a Google exige um novo início de sessão: nesse caso, a aplicação termina a sua sessão sem eliminar nada. Inicie novamente sessão com o Google e repita os passos acima.

Pedir a eliminação sem a aplicação
Se não puder utilizar a aplicação, envie um e-mail para support@tachoangel.app a partir do endereço de e-mail da conta Google que utiliza para iniciar sessão, com o assunto «TachoAngel — account deletion request» e uma breve declaração de que pretende que a sua conta TachoAngel e os respetivos dados sejam eliminados. Podemos pedir-lhe que confirme que o pedido provém do titular da conta. Respondemos por e-mail no prazo de um mês a contar da receção do seu pedido e indicamos-lhe que dados eliminámos e que registos conservamos (ver «O que conservamos»). Os dados armazenados no seu telemóvel só podem ser removidos no telemóvel (ver abaixo).

O que a aplicação elimina de imediato
A sua conta de início de sessão TachoAngel (Firebase Authentication: endereço de e-mail, nome, URL da fotografia de perfil e ID de utilizador) e, neste telemóvel: o histórico de notificações e mensagens, os documentos, as notas de calendário com as respetivas fotografias e anexos, as entradas de calendário importadas do cartão, as digitalizações de documentos CMR, o histórico de leituras do cartão e os ficheiros do cartão transferidos na pasta de leituras do cartão, o tacógrafo emparelhado e os dados do cartão guardados com ele, e alguns dados de sessão. A ligação Bluetooth ao tacógrafo é terminada.

Dados nos nossos servidores
A eliminação da sua conta na aplicação não elimina os registos associados à sua conta nos nossos servidores. Para que sejam eliminados, envie um pedido conforme descrito em «Pedir a eliminação sem a aplicação» antes de eliminar a conta na aplicação. Respondemos então no prazo de um mês, conforme descrito acima. Depois de eliminar a conta na aplicação, o seu endereço de e-mail deixa de estar associado a estes registos, pelo que não podemos confirmar quais os registos que são seus; escreva-nos mesmo assim e dir-lhe-emos se conseguimos identificá-los.
Estes registos são: os registos da sua subscrição PRO e do acesso, e os registos de promoções, códigos de parceiro e origem da instalação.

O que conservamos
Após a eliminação, conservamos apenas os seguintes registos:
– um registo da sua subscrição do Google Play (produto, plano, período de subscrição e estado) e das notificações que o Google Play enviou sobre ela, para tratar reembolsos, reclamações e notificações que o Google Play ainda envie sobre essa compra, durante 12 meses após o fim da subscrição ou a eliminação da conta, consoante o que ocorrer mais tarde;
– estatísticas de compras utilizadas para liquidar as comissões de parceiros, com o código do parceiro ou da campanha, durante 12 meses após o fim da subscrição ou a eliminação da conta, consoante o que ocorrer mais tarde;
– se lhe tivermos concedido acesso PRO manualmente, o registo dessa concessão, durante 12 meses após o fim da subscrição ou a eliminação da conta, consoante o que ocorrer mais tarde.
Os relatórios de vendas e de pagamentos do Google Play, que servem de registos contabilísticos, não contêm o identificador da sua conta e são conservados durante o prazo exigido pela legislação contabilística.

O que permanece no seu telemóvel até limpar os dados da aplicação
A eliminação da conta não remove: os relatórios guardados e o respetivo arquivo (que contêm cópias de ficheiros do cartão e números de cartão), a última transferência do cartão por Bluetooth, o estado do assistente de ferry, os registos de quilometragem, os registos de origem da instalação e do PRO offline, os ficheiros PDF e de diagnóstico em cache e as suas definições (tema, idioma, alertas). Para remover todos os dados da aplicação do telemóvel, utilize Definições do Android → Aplicações → TachoAngel → Armazenamento → Limpar dados, ou desinstale a aplicação.
Os ficheiros que exportou ou partilhou a partir da aplicação estão fora da aplicação e sob o seu controlo.

O que não é eliminado automaticamente noutros locais
A sua conta Google propriamente dita é gerida pela Google; apenas é removida a sua associação ao TachoAngel.
Os relatórios de falhas (Firebase Crashlytics) contêm informações sobre o dispositivo e a aplicação e um identificador de instalação, mas não o ID da sua conta, pelo que não os podemos associar à sua conta; a Google elimina-os após 90 dias.
Os registos técnicos dos nossos servidores (Google Cloud) são eliminados automaticamente após 30 dias.
Atualmente, não fazemos cópias de segurança da nossa base de dados.

Ligações relacionadas
Política de privacidade: https://tachoangel.app/pt/privacy-policy
Apoio: support@tachoangel.app