Directiva da rembursament — PRO individual cumprà via Google Play

1. Champ d’applicaziun

Questa pagina explitgescha co annullar e co dumandar in rembursament per in abunament PRO individual da TachoAngel cumprà en l’applicaziun Android via Google Play Billing. Ella na vala betg per ils plans Fleet per interpresas. La quittanza da cumpra ed ils detagls da l’abunament en Voss conto da Google identifitgeschan il chanal da pajament.

2. Annullar ina renovaziun futura

Per fermar las renovaziuns automaticas futuras, avri ils abunaments da Google Play sin https://play.google.com/store/account/subscriptions, tschernai TachoAngel PRO e suandai ils pass d’annullaziun da Google. Vus pudais er utilisar «Manage subscription» («Administrar l’abunament») en l’applicaziun. La deinstallaziun da l’applicaziun u la stizzada da Voss conto TachoAngel n’annullescha betg sezza l’abunament da Google Play.

Annullar la renovaziun e dumandar in rembursament èn duas acziuns differentas. L’annullaziun ferma ils debits futurs suenter la perioda da facturaziun actuala; ella na rembursescha betg automaticamain in pajament gia fatg. L’access cuntinuescha normalmain fin a la fin da la perioda pajada, resalvà il status verifitgà da Google Play, in rembursament u ina revocaziun ed il dretg applitgabel. Controllai en Google Play la data effectiva da l’annullaziun.

3. Dumandar in rembursament

Per ina cumpra en Google Play, utilisai la procedura da dumonda da Google sin https://support.google.com/googleplay/answer/15574897. As annunziai cun il conto da Google duvrà per la cumpra e tschertgai l’empustaziun correspundenta. Google explitgescha ch’il dretg ad in rembursament po depender da l’artitgel, dal temp passà dapi la cumpra, dal med da pajament e da Voss lieu: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637.

Vus pudais er contactar support@tachoangel.app en cas d’in problem da pajament u d’access, inclusiv ina cumpra ch’è vegnida debitada, ma n’ha betg activà PRO. Inditgai il numer d’empustaziun da Google Play, la data da cumpra, il pajais ed ina descripziun dal problem; na tramettai betg per e-mail in numer da carta da pajament u in token da cumpra. Nus examinain il problem da l’applicaziun u dal dretg d’access ed As explitgain la soluziun disponibla, inclusiv in rembursament, sch’el è dovì. Sche Vossa pretensiun è giustifitgada, pudain nus er rembursar nus sezs l’empustaziun via Google Play.

Questa directiva n’empermetta nagin rembursament automatic en cas d’annullaziun, nagin termin fix da rembursament che va sur Voss dretgs legals e betg en mintga cas l’allontanament immediat da l’access a PRO. Nagut qua na limitescha ils dretgs legals dals consuments u ils mezs giuridics per in servetsch che n’è betg confurm al contract.

4. Dretg da retractaziun (consuments)

Sche Vus essas in consument u in interprendider individual (Einzelunternehmer) per il qual il contract PRO n’ha betg in caracter professiunal, pudais Vus As retrair dal contract d’abunament PRO entaifer 14 dis dapi sia conclusiun, senza inditgar motivs, sco descrit en la secziun 5 da las Cundiziuns d’utilisaziun. Dumandai in rembursament per l’empustaziun en Google Play u scrivai a support@tachoangel.app cun il numer d’empustaziun da Google Play; in formular-model per la retractaziun sa chatta en la secziun 5 da las Cundiziuns. Sche Vus As retrais entaifer 14 dis, rembursain nus il pretsch cumplet da l’empustaziun via Google Play. L’abunament e l’access a PRO finan lura.

5. Tge che capita cun l’access a PRO

L’applicaziun basa l’access individual a PRO sin il status da la cumpra verifitgà via Google Play. In rembursament cumplet u parzial, in chargeback u ina cumpra annullada pon influenzar quest status. Il resultat exact ed il mument dependan dal stadi da la transacziun confermà da Google e dal process da concessiun dals dretgs d’access; nus na supponin betg ch’ina notificaziun da rembursament suletta terminia adina immediatamain l’access. Contactai support@tachoangel.app, sche l’access mussà en l’applicaziun na correspunda betg a Vossa cumpra en Google Play.

6. Infurmaziuns correspundentas

Cundiziuns d’utilisaziun: https://tachoangel.app/rm/terms

Directiva da protecziun da datas: https://tachoangel.app/rm/privacy-policy

Administraziun dals abunaments da Google Play: https://play.google.com/store/account/subscriptions

Dumonda da rembursament da Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/15574897