Atmaksas politika — individuālais PRO, kas iegādāts ar Google Play starpniecību
1. Darbības joma
Šajā lapā ir izskaidrots, kā atcelt individuālo TachoAngel PRO abonementu, kas iegādāts Android Lietotnē ar Google Play Billing starpniecību, un kā pieprasīt par to atmaksu. Tā neattiecas uz uzņēmumu Fleet plāniem. Maksājuma kanālu norāda pirkuma kvīts un abonementa informācija jūsu Google kontā.
2. Turpmākās atjaunošanas atcelšana
Lai apturētu turpmākās automātiskās atjaunošanas, atveriet Google Play abonementus vietnē https://play.google.com/store/account/subscriptions, atlasiet TachoAngel PRO un izpildiet Google norādītās atcelšanas darbības. Varat arī izmantot „Manage subscription” („Pārvaldīt abonementu”) Lietotnē. Lietotnes atinstalēšana vai jūsu TachoAngel konta dzēšana pati par sevi neatceļ Google Play abonementu.
Atjaunošanas atcelšana un atmaksas pieprasīšana ir atšķirīgas darbības. Atcelšana aptur turpmākās maksas pēc pašreizējā norēķinu perioda; tā automātiski neatmaksā jau veiktu maksājumu. Piekļuve parasti turpinās līdz apmaksātā perioda beigām, ievērojot pārbaudīto Google Play statusu, atmaksu vai atsaukšanu un piemērojamos tiesību aktus. Faktisko atcelšanas datumu pārbaudiet Google Play.
3. Atmaksas pieprasīšana
Par Google Play pirkumu izmantojiet Google pieprasījuma procedūru vietnē https://support.google.com/googleplay/answer/15574897. Pierakstieties Google kontā, kas izmantots pirkumam, un atrodiet attiecīgo pasūtījumu. Google skaidro, ka tiesības uz atmaksu var būt atkarīgas no preces, laika kopš pirkuma, maksājuma veida un jūsu atrašanās vietas: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637.
Jūs varat arī sazināties ar support@tachoangel.app par maksājuma vai piekļuves problēmu, tostarp par pirkumu, par kuru tika iekasēta maksa, bet kas neaktivizēja PRO. Norādiet Google Play pasūtījuma numuru, pirkuma datumu, valsti un problēmas aprakstu; nesūtiet pa e-pastu maksājumu kartes numuru vai pirkuma marķieri (purchase token). Mēs izpētīsim Lietotnes vai tiesību uz piekļuvi problēmu un izskaidrosim pieejamo risinājumu, tostarp atmaksu, ja tā pienākas. Ja jūsu prasījums ir pamatots, mēs varam arī paši atmaksāt pasūtījumu ar Google Play starpniecību.
Šī politika nesola automātisku atmaksu par atcelšanu, fiksētu atmaksas termiņu, kas pārsniedz jūsu likumā noteiktās tiesības, vai PRO piekļuves tūlītēju atslēgšanu visos gadījumos. Nekas šeit neierobežo likumā noteiktās patērētāju tiesības vai tiesiskās aizsardzības līdzekļus attiecībā uz pakalpojumu, kas neatbilst līgumam.
4. Atteikuma tiesības (patērētājiem)
Ja esat patērētājs vai individuālais komersants, kuram PRO līgumam nav profesionāla rakstura, jūs varat atteikties no PRO abonementa līguma 14 dienu laikā no tā noslēgšanas, nenorādot iemeslu, kā aprakstīts Pakalpojuma noteikumu 5. sadaļā. Pieprasiet pasūtījuma atmaksu Google Play vai rakstiet uz support@tachoangel.app, norādot Google Play pasūtījuma numuru; atteikuma veidlapas paraugs ir Noteikumu 5. sadaļā. Ja atsakāties 14 dienu laikā, mēs atmaksājam visu pasūtījuma cenu ar Google Play starpniecību. Pēc tam abonements un PRO piekļuve beidzas.
5. Kas notiek ar PRO piekļuvi
Lietotne individuālo PRO piekļuvi balsta uz pirkuma statusu, kas pārbaudīts ar Google Play starpniecību. Pilna vai daļēja atmaksa, maksājuma apstrīdēšana (chargeback) vai anulēts pirkums var ietekmēt šo statusu. Precīzs iznākums un laiks ir atkarīgs no Google apstiprinātā darījuma stāvokļa un tiesību uz piekļuvi piešķiršanas procesa; mēs neuzskatīsim, ka paziņojums par atmaksu pats par sevi vienmēr nekavējoties izbeidz piekļuvi. Sazinieties ar support@tachoangel.app, ja Lietotnē redzamā piekļuve neatbilst jūsu Google Play pirkumam.
6. Saistītā informācija
Pakalpojuma noteikumi: https://tachoangel.app/lv/terms
Privātuma politika: https://tachoangel.app/lv/privacy-policy
Google Play abonementu pārvaldība: https://play.google.com/store/account/subscriptions
Google Play atmaksas pieprasījums: https://support.google.com/googleplay/answer/15574897