Politika tar-Rifużjonijiet — PRO individwali mixtri permezz ta’ Google Play

1. Ambitu

Din il-paġna tispjega kif tikkanċella u kif titlob rifużjoni għal abbonament PRO individwali ta’ TachoAngel mixtri fl-App Android permezz ta’ Google Play Billing. Ma tapplikax għall-pjanijiet Fleet tal-kumpaniji. Ir-riċevuta tax-xiri u d-dettalji tal-abbonament fil-kont Google tiegħek jidentifikaw il-mezz tal-ħlas.

2. Ikkanċella tiġdid futur

Biex twaqqaf it-tiġdid awtomatiku futur, iftaħ l-abbonamenti ta’ Google Play f’https://play.google.com/store/account/subscriptions, agħżel TachoAngel PRO u segwi l-passi tal-kanċellazzjoni ta’ Google. Tista’ tuża wkoll “Manage subscription” (“Immaniġġja l-abbonament”) fl-App. It-tneħħija tal-installazzjoni tal-App jew it-tħassir tal-kont TachoAngel tiegħek, waħedhom, ma jikkanċellawx l-abbonament ta’ Google Play.

Il-kanċellazzjoni tat-tiġdid u t-talba għal rifużjoni huma azzjonijiet differenti. Il-kanċellazzjoni twaqqaf l-ħlasijiet futuri wara l-perjodu tal-ħlas kurrenti; ma tirrifondix awtomatikament ħlas li diġà sar. L-aċċess normalment ikompli sal-aħħar tal-perjodu mħallas, soġġett għall-istatus ivverifikat ta’ Google Play, għal rifużjoni jew revoka, u għal-liġi applikabbli. Iċċekkja f’Google Play id-data effettiva tal-kanċellazzjoni.

3. Itlob rifużjoni

Għal xiri fuq Google Play, uża l-proċess tat-talbiet ta’ Google f’https://support.google.com/googleplay/answer/15574897. Idħol fil-kont Google użat għax-xiri u sib l-ordni rilevanti. Google tispjega li l-eliġibbiltà tista’ tiddependi fuq l-oġġett, iż-żmien mix-xiri, il-metodu tal-ħlas u l-post fejn tinsab: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637.

Tista’ wkoll tikkuntattja lil support@tachoangel.app dwar problema ta’ ħlas jew ta’ aċċess, inkluż xiri li ġie ddebitat iżda ma attivax PRO. Inkludi n-numru tal-ordni ta’ Google Play, id-data tax-xiri, il-pajjiż u deskrizzjoni tal-problema; tibgħatx bl-email numru ta’ karta tal-ħlas jew token tax-xiri. Ninvestigaw il-kwistjoni tal-App jew tad-dritt ta’ aċċess u nispjegaw is-soluzzjoni disponibbli, inkluża rifużjoni meta tkun dovuta. Jekk il-pretensjoni tiegħek tkun ġustifikata, nistgħu nirrifondu aħna stess l-ordni permezz ta’ Google Play.

Din il-politika ma twiegħedx rifużjoni awtomatika għall-kanċellazzjoni, perjodu fiss għar-rifużjoni lil hinn mid-drittijiet statutorji tiegħek, jew it-tneħħija immedjata tal-aċċess PRO f’kull każ. Xejn hawnhekk ma jillimita d-drittijiet statutorji tal-konsumatur jew ir-rimedji għal servizz li ma jkunx konformi mal-kuntratt.

4. Dritt ta’ rtirar (konsumaturi)

Jekk int konsumatur, jew negozjant uniku li għalih il-kuntratt PRO mhuwiex ta’ natura professjonali, tista’ tirtira mill-kuntratt tal-abbonament PRO fi żmien 14-il jum mill-konklużjoni tiegħu mingħajr ma tagħti ebda raġuni, kif deskritt fit-taqsima 5 tat-Termini tas-Servizz. Itlob rifużjoni għall-ordni f’Google Play jew ikteb lil support@tachoangel.app bin-numru tal-ordni ta’ Google Play; formola tal-irtirar mudell tinsab fit-taqsima 5 tat-Termini. Jekk tirtira fi żmien 14-il jum, nirrifondu l-prezz sħiħ tal-ordni permezz ta’ Google Play. L-abbonament u l-aċċess PRO imbagħad jintemmu.

5. X’jiġri mill-aċċess PRO

L-App tibbaża l-aċċess PRO individwali fuq l-istatus tax-xiri ivverifikat permezz ta’ Google Play. Rifużjoni sħiħa jew parzjali, chargeback jew xiri annullat jistgħu jaffettwaw dak l-istatus. Ir-riżultat eżatt u ż-żmien jiddependu fuq l-istat ikkonfermat tat-tranżazzjoni ta’ Google u fuq il-proċess tad-dritt ta’ aċċess; mhux se nassumu li notifika ta’ rifużjoni waħedha dejjem ittemm l-aċċess immedjatament. Ikkuntattja lil support@tachoangel.app jekk l-aċċess muri fl-App ma jaqbilx max-xiri tiegħek fuq Google Play.

6. Informazzjoni relatata

Termini tas-Servizz: https://tachoangel.app/mt/terms

Politika tal-Privatezza: https://tachoangel.app/mt/privacy-policy

Ġestjoni tal-abbonamenti ta’ Google Play: https://play.google.com/store/account/subscriptions

Talba għal rifużjoni fuq Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/15574897